الشحن والتسليم

1. طرق الشحن والإطار الزمني

نحن نقدم طرق الشحن التالية لراحتك:

  • الشحن القياسي: 3-7 أيام عمل

  • الشحن السريع: 2-4 أيام عمل

  • الشحن الدولي: 10-15 يوم عمل

  • الشحن السريع الدولي: 3-6 أيام عمل

  • آخر موعد لتقديم الطلبات: 11:59 مساءً.

  • وقت التعامل مع الطلب هو 1-3 أيام عمل (من الاثنين إلى الجمعة).

يرجى ملاحظة أن أوقات التسليم قد تختلف حسب موقعك وطريقة الشحن المختارة وعوامل خارجية مثل الظروف الجوية أو تأخيرات الناقل. نحن نبذل قصارى جهدنا لضمان شحن طلبك في أسرع وقت، وسنقدم لك معلومات التتبع عند توفرها.

2. رسوم الشحن

تبلغ رسوم الشحن للولايات المتحدة 5 دولارات، وللدول الأخرى 6 دولارات. إذا قام شخص ما من الولايات المتحدة بشراء أكثر من 80 دولارًا، فإننا نقدم شحنًا مجانيًا. بالنسبة للطلبات الدولية، فإننا نقدم شحنًا مجانيًا للمشتريات التي تزيد قيمتها عن 120 دولارًا.

  • تبلغ رسوم الشحن للشحن القياسي 5 دولارات.

  • تبلغ رسوم الشحن للشحن السريع 10 دولارًا.

  • تبلغ رسوم الشحن للشحن الدولي 6 دولارًا.

3. هل تقومون بالشحن دوليا؟

نعم، نقوم بالشحن إلى جميع أنحاء العالم.

4. تكاليف الشحن

يتم حساب تكاليف الشحن بناءً على عوامل مثل الوجهة والوزن وأبعاد طلبك. سيتم عرض تكلفة الشحن الدقيقة أثناء عملية الدفع. قد نقدم عروض شحن مجانية على الطلبات المؤهلة، وسيتم أيضًا عرض أي خصومات قابلة للتطبيق أثناء الدفع.

5. وقت معالجة الطلب

تتم معالجة الطلبات عادةً خلال أيام العمل التالية (باستثناء عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية) من تاريخ الشراء. يرجى ملاحظة أن المنتجات المخصصة أو المصنوعة حسب الطلب قد تستغرق أوقات معالجة أطول، وسيتم الإشارة إلى ذلك على صفحة المنتج.

6. قيود الشحن

نقوم حاليًا بالشحن إلى أوروبا. يرجى العلم بأن بعض المنتجات قد تكون محظورة من الشحن الدولي لأسباب قانونية أو لوجستية. تقع على عاتق العميل مسؤولية معرفة أي قيود أو رسوم جمركية مفروضة على الاستيراد من قبل سلطات الجمارك في بلده.

7. تتبع طلبك

بمجرد شحن طلبك، ستتلقى إشعارًا عبر البريد الإلكتروني بمعلومات التتبع. يمكنك استخدام هذه المعلومات لتتبع حالة وموقع طردك.

8. الشحنات المفقودة أو التالفة

في حالة نادرة إذا فقدت طلبك أو وصل تالفًا، يرجى الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا على الفور. سنعمل مع شركة الشحن لحل المشكلة، وإذا لزم الأمر، سنوفر بديلاً أو استردادًا وفقًا لسياسة الإرجاع والاسترداد الخاصة بنا.

9. عنوان الشحن

يرجى التأكد من أن عنوان الشحن الخاص بك دقيق وكامل عند تقديم الطلب. نحن لسنا مسؤولين عن الطلبات المرسلة إلى عناوين غير صحيحة أو غير كاملة قدمها العميل. أي رسوم شحن إضافية يتكبدها العميل بسبب أخطاء العنوان ستكون مسؤولية العميل.

10. الإرجاعات واسترداد الأموال

للحصول على معلومات حول الإرجاع واسترداد الأموال، يرجى الرجوع إلى سياسة الإرجاع واسترداد الأموال الخاصة بنا.

11. معلومات الاتصال

إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف بخصوص سياسة الشحن الخاصة بنا، يرجى الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا على info@masuhbestbargains.com أو الاتصال بنا على +1 (571) 461-9502